fh6 Chính sách bảo mật – Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ thế nào?
Tại fh6, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Vui lòng đọc kỹ để hiểu cách fh6 xử lý thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng fh6?
Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ trên fh6, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa cho từng người dùng tại Việt Nam. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và mật khẩu được mã hóa khi đăng ký.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD và thông tin địa chỉ khi thực hiện xác minh bắt buộc trước khi rút tiền.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền bằng VND.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ – dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Cookies và theo dõi phiên: Cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích để hiểu mẫu hành vi tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân).
fh6 chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD được lưu trữ ở dạng mã hóa và chỉ truy cập bởi nhân viên xác minh được ủy quyền.
2. Dữ liệu của bạn được sử dụng vào những mục đích nào?
fh6 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi đã nêu:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua ngân hàng nội địa và ví điện tử.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt khi người dùng yêu cầu giải đáp hoặc khiếu nại.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật điều khoản qua email hoặc SMS đã đăng ký.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng thông qua phân tích hành vi bất thường.
- Cải thiện nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp, không cá nhân hóa.
fh6 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi đã công bố.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
fh6 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie kỹ thuật bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Loại cookie này không thể tắt nếu muốn sử dụng đầy đủ dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie bảo mật: Ghi nhận thiết bị đã xác minh để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi cảnh báo bảo mật kịp thời.
Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng của nền tảng fh6.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng fh6 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải giữa thiết bị người dùng và hệ thống. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán một chiều – ngay cả nhân viên fh6 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) như ảnh CMND/CCCD chỉ được lưu trong thời gian xử lý xác minh và sau đó bị hạn chế truy cập nghiêm ngặt theo quy trình nội bộ. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và không được sử dụng cho mục đích nào ngoài tra cứu lịch sử giao dịch.
fh6 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp bảo vệ kỹ thuật để phòng chống truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy dữ liệu. Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
fh6 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được truyền đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND – chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
- Đối tác cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư phiên chơi có thể được truyền đến nhà cung cấp game (live casino, slot) để khởi tạo phiên chơi. Không chia sẻ thông tin định danh đầy đủ.
- Cơ quan pháp lý: fh6 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba được ủy quyền, fh6 yêu cầu các đối tác cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
6. Bạn có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Người dùng fh6 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà fh6 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý về tài chính.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
- Quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email hoặc SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch quan trọng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của fh6 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
fh6 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fh6 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước khi chính sách có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của fh6 qua live chat tiếng Việt 24/7 hoặc tham khảo câu hỏi thường gặp để tìm hướng dẫn nhanh. Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị là văn bản, không phải liên kết).